Sony Perú fue establecida el 9 de julio de 1997, como sucursal de Sony Chile, efectuando su primera actividad comercial el 17 de noviembre del mismo año.
Anteriormente, Colatina –una empresa del grupo Carsa (uno de nuestros distribuidores actualmente)- tuvo la representación de Sony durante cuatro años.
Estructura y Localización
Nuestras oficinas están situadas en el distrito de San Isidro, en la Avenida República de Panamá. Un año y medio atrás, iniciamos con un personal de 4 empleados. Ahora somos 31 personas.
Servicios Ofrecidos
Departamento de Servicio al Cliente
Conformado actualmente por dos personas, a través de las cuales se aclaran y resuelven dudas o consultas de los clientes por teléfono.
Departamento de Servicio Técnico
Conformado por tres personas. Esta área se encarga de dar soporte técnico a los servicios técnicos autorizados por nuestra sucursal, ya que todavía no contamos con un servicio técnico propio.
Departamento de Ventas
Conformado por tres personas. Encargada de atender el mercado de Lima y de provincias, a través de la venta a nuestros 24 distribuidores.
Departamento de Mercadeo
Conformado por 4 personas. Nuestra estrategia este año se ha basado en dar apoyo directo a nuestros distribuidores (promociones, exhibiciones). Asimismo, nuestras campañas publicitarias este año han tratado de informar y advertir a los consumidores de que deben exigir un producto Sony que tenga garantía de Sony Perú (representada por un logotipo de huella digital).
Departamento de Logística
Contamos con un nuevo Almacén en el distrito de Santa Anita, y está compuesto por tres personas. También tenemos un departamento de Repuestos, con una persona a cargo, y un deposito de material POP que pensamos ampliar en futuro.
Departamento de Soporte Operativo
Está conformado por el resto del personal, quince personas, que constituyen los Departamentos de Administración, Finanzas, Contabilidad, Crédito, Computo y Recursos Humanos.
